গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: [10/20/26]
EasyShopBD ("আমরা", "আমাদের" বা "EasyShopBD") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- বিলিং ঠিকানা
- অর্ডারের তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (সংবেদনশীল কার্ড তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না)
- ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য
- IP Address
- অবস্থান (Location) – আপনার অনুমতি সাপেক্ষে
২. তথ্য কেন সংগ্রহ করি
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- পেমেন্ট যাচাই করা
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অফার, নোটিফিকেশন ও আপডেট পাঠানো
- প্রতারণা প্রতিরোধ করা
- আমাদের সেবার মান উন্নত করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
৩. তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা (Vendor)
- ডেলিভারি পার্টনার
- পেমেন্ট গেটওয়ে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আইনগত প্রয়োজনে)
- প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- নিজের তথ্য দেখার
- ভুল তথ্য সংশোধনের
- প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার
- মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার
- প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
EasyShopBD-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য EasyShopBD দায়ী নয়।
৯. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা নিরাপদ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১০. নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজনে EasyShopBD যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
১১. যোগাযোগ
Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
EasyShopBD Customer Support
📧 ইমেইল: support@easyshopbd.net
🌐 ওয়েবসাইট: https://easyshopbd.net
📞 হটলাইন: [01590000900]